地方经济想要高质量发展，首先要群众满意、企业高质量发展。近年来，城前镇不断提升政务服务质量、响应“数字政府”改革建设，着力打造一流营商环境，加快审批制度改革，提高审批效率。

聚焦制约项目建设难点堵点，全面梳理优化审批流程，大幅压缩医疗教育类、社会投资类工程建设项目审批时限，加速项目落地。同时，为深入为群众办实事，实现电子政务外网全覆盖，“就近办”“码上办”“帮办代办”全面推进，服务覆盖面更广、服务效率更高、服务能力更强。

一、高效服务，确保群众办的成事

近年来，城前镇为民服务中心把优化营商环境作为高质量发展的“生命线”，推出一系列改革举措，按照上级要求先后开设“办不成事”窗口、“助残一件事”窗口，主动疏通群众办事过程中的难点、痛点、堵点。

今年，城前镇为民服务中心推行“一跟到底”服务机制，在“办不成事”窗口的基础上进一步优化与完善，服务范围更加广泛，更加贴近群众和企业需求。

“一跟到底”服务机制是让每一个窗口工作人员在面对群众、企业申请或咨询时，不能直接给予否定答案，而是要改被动服务为主动服务。即将“不是我办”改为“告知谁办”，将“不知道办”改为“想办法办”，将“不能办理”改为“谁来为您跟踪办”，将办事流程全程跟踪直至办理完毕，让每一位企业、群众办事更灵活顺畅，也让整体办事流程更具时效性。镇为民服务中心同时与窗口部门建立奖惩问责机制，和日常监管、“好差评”数据等有机融合，为该机制的贯彻落实保驾护航。

二、便企服务，让营商环境更优化

为进一步提升企业开办便利度，让企业以最快的速度开门营业。城前镇为民服务中心设立“企业服务”窗口，根据实际情况为企业量身制定办理流程，力求在最短的时间内让企业拿到开办许可证。先后出台土地综合评估、设计方案制定、施工状况改善等改革措施。相关窗口部门在日常工作的基础上，总结经验，完善措施，奋力为企业在城前“拿地即开工”成为常态。让企业办得快，也让企业走得远。

文字报道：王超

责任编辑：吴昊