为助新办企业、个体商户站稳脚跟、成长壮大，进一步激发市场主体活力，钢山街道便民服务中心近期梳理了新办企业、个体商户“不知办什么业务”“不知准备什么材料”“不知哪个窗口办”等普遍性、迫切性问题，开设“服务管家套餐服务”，从业务办理流程、办理材料、办理窗口等多个方面，为新办企业、个体商户送上定制式专属“服务套餐”。

从新办企业需求出发，以问题导向，从新办企业、个人工商户营业执照开始进行全流程“一条龙”讲解服务，推出了如“我要开超市”“我要开饭店”等提升营商环境的”主题式办理套餐”服务，把开办企业、个体工商户所涉及的证照，需要的材料，要跑的部门，统统归到这一套餐名下，做到一次性告知。真正让企业、个体工商户做到了如指掌、得心应手。

个体工商户称“以前办理业务，有时会因为缺资料来回跑好几趟，现在工作人员会细心告知流程，我只需安心等就行了。

钢山街道便民服务中心始终以企业和群众需求为导向，不断优化服务功能，延长服务链条，进一步提升服务效能，推进‘互联网+政务服务’，实现从最多跑一次到一次不用跑的转变。优化营商环境，没有最好，只有更好。钢山街道服便民服务中心将在提升硬件设施的同时，不忘做优“软环境”。持续深化窗口改革，开展“微笑服务”，配备帮办代办人员，实行“窗口服务不说不”，对企业和群众办件需求做到有求必应。

文字报道：王茂征 魏鹏

责任编辑：吴昊