近日，邹城市社保中心召开首期社保经办防控研讨会，第一期研讨的主题是“邹小保”AI数字员工应用，深入探讨推进AI数字员工面临的形势和任务，讨论AI数字员工运行业务流程和关键环节及优化建议，推进社保事业高质量发展。社保中心班子成员和相关科室负责人参加研讨。

研讨会上，城乡居民养老保险部针对AI数字员工在养老服务中的应用进行了专题讲授，详细介绍AI技术优化业务处理流程，重点讲解AI数字员工在提升服务效率与质量方面的具体作用。与会人员积极分享对于AI技术应用于社保服务体系的看法，共同探讨实施过程中可能遇到的问题及潜在挑战，并提出了多项建设性的解决方案。

此次社会保险经办防控研讨交流会议，标志着我市社会保险事业中心在社会保险办理及风险防控领域迈出了改革创新的第一步。社保中心创新会议形式，致力于打造一个更加开放、透明且高效的社保经办服务体系，通过持续开展一系列专题交流活动，有周期、有组织地确保潜在风险能够得到及时识别、预警和处理，不断提升社会保险办理和强化风险管理质效。同时，与各部门间紧密合作、相互监督，共同努力识别并解决存在的难题，以此带动社会保险经办服务质量不断提升，迈向更高的标准，实现为人民群众提供更加优质、便捷的社会保障服务的目标。

下一步，市社保中心将继续秉承“为民服务”的原则，持续探索创新工作方式的新路径，不断优化社保服务质效与服务模式，持续提升群众的获得感和体验感。

文字报道：庄倩钰 张允雷

责任编辑：孙静