为全力做好2025年度城乡居民基本医疗保险费征缴工作，连日来，千泉街道多措并举，全面展开城乡居民参保缴费的宣传动员工作，将医保惠民政策送到群众身边。

一是找准“切入点”，架起为民服务“连心桥”。街道及时召开工作推进会，对网格员、社区工作者进行培训，吃透政策精神，以便专业解答居民医保缴费问题，实实在在为民服务。同时，强化“点对点”锚定作用，梳理未交费人员情况，围绕群众需求制定个性化服务方案。对年老体衰、行动不便的居民，依托网格化管理，由网格员主动上门协助申请参保；对在外务工人员，网格员通过电话主动联系，督促他们及时缴费。目前已帮助代缴300余次，切实做到“格不漏户、户不漏人”。

二是抓好“宣传线”，实现政策解读“零距离”。街道线上、线下齐发力，织密政策宣传网。为满足群众随时随地了解政策的需求，依托微信群、公众号等线上平台，以漫画、短视频等群众喜闻乐见的方式宣传，让居民足不出户就能获得最详尽的解读。同时，强化社区服务力量，建立“街、社”两级宣传团队，发动社区、物业泉小哥200余名，深入小区、商场等人流密集区域，发放“参保缴费明白纸”25000余份，面对面解答居民“政策看不懂、业务不会办”的难题500余人次，保证政策宣传到位。

三是扩大“覆盖面”，畅通便民医保“高速路”。街道凝练真抓实干的工作作风，在为民服务大厅布置医保政策咨询台，配齐医保服务经办人员，引导和激励居民及时参保、续保。同时，优化业务流程，推动集成一站式办理。经办人员积极引导群众从“窗口办”向“网上办、掌上办、自助办”转型，有效减少了特定人群、特定事项的办理时间，全面提升服务效能。目前，医保服务站已累计接待医保业务咨询3000余人次，直接办理业务上千笔。

千泉街道做实、做深、做细各项服务，扎实推进居民医保工作，形成“人人知参保，家家懂政策”的良好社会氛围，推动城乡居民“应保尽保”，医保实惠“应享尽享”，让医疗保障成为居民幸福生活的坚实后盾。

文字报道：马腾飞

责任编辑：薄登峰