近年来，邹城市退役军人局通过强设施、增能力、出标准、真关爱等方式扎实做好镇村两级退役军人服务站提档升级，切实做优军休干部医养集合，务实做精退役军人志愿服务，基层退役退役军人服务保障体系不断完善。

一、突出“内外兼修”，不断提升退役军人服务保障能力。

一是深入开展全国示范型退役军人服务中心（站）创建活动。推动市退役军人服务中心、16个镇街服务站获评全国示范型创建。按示范创建标准，指导村居（社区）通过加强硬件设施建设，配套软件、完善资料等提升服务质量，全市100名服务对象以上的33个村（社区）服务站已全部达标全国示范型服务站，服务对象100名以下村（社区）服务站已达标538个。二是应用推广“一口清”工作法，提升工作人员业务技能。各镇街制定“一口清”清单，镇街、村居工作人员对辖区内服务对象基本情况全面了解，掌握动态，印制各种资料1000余份。积极推进退役军人系统干部队伍业务知识提升工程，通过参加业务培训、参加党史知识竞赛等提升工作人员的业务理论。三是健全培育宣传工作机制，全面做好典型经验、人物总结培树。张庄镇退役军人服务站站长被评为“退役军人服务保障先进个人”，峄山镇退役军人服务站站长获得2021年度“全省百名优秀服务标兵”，于峰、姚山强获评“山东省退役军人就业创业之星”。及时总结工作经验并推广，邹城首创的“退役军人服务保障‘三四五’工作法”被退役军人事务部、国家退役军人服务中心简报刊发推广，全国借鉴学习。

二、探索“本土经验”，全面做好军休干部医养结合工作。

一是建立健全工作机制。按照“资源整合、力量融合、服务聚合”的工作思路，推进军休干部医养结合工作。建立“大病不奔波、小病不出门”医疗保障机制，在邹城市人民医院设立了军休干部专用病房，开通了住院、就诊、查体等绿色通道；利用钢山社区卫生服务中心、凫山卫生服务中心等社区资源，就近提供基本医疗服务。二是出台工作标准。出台了《邹城市军休干部医养合作机构服务评价标准》，对出入医养机构、安全管理、健康管理、生活照料、心理/精神支持、安宁服务等项目明确了标准。三是打造邹城军休康养文化新模式。定期开展军休干部医养需求调查，结合我市儒家文化发源地的区位优势，积极探索文化康养的模式。在孟苑建立了济宁市军休干部传统文化休养基地，打造军休干部研、学、养的标准化服务体系。《儒家康养文化视角下军休干部医养结合模式探索》论文获得山东省退役军人工作优秀调研成果三等奖。

三、聚焦用心用情，让退役军人本色在志愿服务中更闪耀。

一是整合资源，加强队伍建设。邹城市成立17个退役军人学雷锋志愿服务队，吸纳志愿服务队员1374名，通过完善服务机制、创新服务模式，开展系列日常慰问、生活关怀、就业帮扶、法律援助等活动，实现了志愿服务由节日活动向长效机制转变。二是爱心引领，擦亮服务品牌。发挥退役军人“一朝为军人，终身有军魂”传统作风，开展退役军人特色服务。邹城市关爱退役军人协会坚持用真情奉献退役军人的理念，每年开展“为烈士父母送生日蛋糕”“春节送温暖”主题活动；邹城市志愿者协会每年清明节、烈士纪念日期间开展关爱烈士父母主题活动，营造浓厚的关爱氛围。三是真情服务，把关爱落到实处。志愿服务坚持活动常态化，开展了一系列日常慰问、生活关怀、就业帮扶、法律援助等活动。清明节、烈士纪念日期间组织志愿服务队开展为烈士扫墓等活动；定期志愿到退役军人和优抚对象身边了解所需所想，把关心关爱送到；元旦春节期间开展送慰问信、送福字活动，把社会的关心关爱送到身边，体现对退役军人的尊崇爱戴，荣获2021年度“济宁市退役军人志愿服务工作先进单位”。

文字报道：市退役军人事务局

责任编辑：张继宇