“您的许可证即将到期，请尽快到邹城市行政审批服务局一楼商事登记窗口或者就近镇街为民服务中心办理许可延续……”近日，邹城市多家食品经营者和食品生产企业收到了这样的电话提醒，贴心服务让人倍感暖心，不再为证件超期烦恼。

今年以来，邹城市迎来了食品类许可证延续换证高峰期，换证需求较大。为有效解决办事群众和企业因证照过期影响正常生产经营的问题，市行政审批服务局提前介入，主动推出了证照延续提醒服务，对于三个月内需要办理延续换证手续的经营者，通过电话、短信等方式提醒其按法定时限要求及时办理延续业务。

一是系统梳理，摸清底数。市行政审批服务局在持续健全证照主体基础数据库的基础上，通过行政许可审批系统进行筛选和排查，摸清即将到期需延续换证的经营者名单，建立电子台账，动态更新需延续换证的名单。同时，履行事先告知服务，以电话方式及时提醒相关企业和群众提前准备延续换证需要的各类材料。

二是优化服务，提高效率。对于延续换证的群众和企业开辟绿色通道，由帮办代办工作人员提供全程帮办服务。同时，执行《食品生产许可管理办法》、《食品经营许可管理办法》等相关法律法规要求，在企业和群众声明生产条件、经营条件未发生变化的情况下，签署上传承诺书，不再进行现场核查，当场即可换发许可证。

证照延续提醒服务，有效避免了经营者因证照过期产生的不必要的损失，让“等候服务”变为“主动超前服务”，进一步降低了各类市场主体办事成本，帮助企业安心从事生产经营。下一步，市行政审批服务局将继续发扬“店小二”精神，进一步扩大证照延续提醒服务覆盖面，全程跟进服务企业全生命周期，打通政务服务“最后一公里”，以优质、高效、温馨、便捷的政务服务，全力保障市场主体正常运转，提升群众企业办事的满意度和获得感。

文字报道：市行政审批服务局

责任编辑：孙静