邹城市行政审批服务局经济开发区分局推行暖心、舒心、省心、放心、顺心的“五心服务”，全力提升服务对象的获得感、满意度，不断优化营商环境。

一是阳光服务，让企业群众“暖心”。“上岗一分钟，服务60秒”，做到来有迎声、问有答声、走有送声。持续开展延时服务、上门服务、全程代办等服务，落实“365工作制”+“预约办”服务模式，让企业群众更“暖心”。

二是微笑服务，让企业群众“舒心”。“办事面对面，服务心连心”，少说“不能办”，多说“怎么办”。不设门槛、不设障碍，微笑服务，让企业群众更“舒心”。

三是创新服务，让企业群众“省心”。紧密围绕“互联网+”政务服务改革主基调，通过网上办、掌上办，码上办，实现高频事项“不跑路”、“不见面”审批，持续推动线上线下深度融合，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”，让企业群众更“省心”。

四是廉洁服务，让企业群众“放心”。通过组织工作人员观看廉政教育片、电话回访企业群众等方式，增强服务人员的廉洁意识。发现问题立即督促整改，强化监督管理，让企业群众更“放心”。

五是高效服务，让企业群众“顺心”。推出“一名工作人员包一镇（街）、一名帮办人员全程跟进、一套审批方案统一标准”的网格化审批服务工作模式。提供从企业注册、项目立项到施工许可、竣工验收的“全生命周期”帮办代办服务，让企业群众更“顺心”。

文字报道：刘士永 姜传峰

责任编辑：吴昊