一直以来，邹城市税务局秉承“以纳税人、缴费人为中心”的工作理念，不断深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，聚力落实新的组合式税费支持政策，扎实推进精细化税费服务，以踔厉奋发、笃行不怠的姿态奋力开创税费工作新局面。而您的“非常满意”，正是我们前进的不竭动力！

政策落实精准推送 税费优惠“轻松享”

这一年，我们不折不扣落实党中央、国务院决策部署，千方百计确保政策红利精准直达市场主体。“大数据助推”，“多元化”需求定位更精准。对大数据进行深度增值应用，为您的企业进行精准“画像”，对照您的政策所需所适，通过“鲁税通征纳互动平台” 集中推送各类税费支持政策信息，提高推送信息的有用性、可用性和能用性，分级分类制定服务方案，为您提供专属化、定制化服务。大数据筛查分析，及时发现和主动对接困难企业，“一对一”详细讲解各项税收优惠政策注意事项，确保您懂政策，会享受。“部门间协作”，“退减缓”政策落地更快捷。建立财税银直联快办工作机制，开辟退税绿色通道，明确对于组合式税费支持政策业务优先办理，实现增值税留抵退税业务即来、即审、即办，加班加点争分夺秒只为让您快速、准确享受减税降费政策红利，第一时间听到真金白银到账的“好声音”。

便捷服务多点布局 线上线下“体验优”

这一年，我们始终坚持贴近您的需求需要，方便您的生产生活，多点布局建设分厅、百姓微税厅，在拉近和您的地理位置的同时，更加密切了我们之间的“鱼水”关系。持续推广“预约办、网上办、自助办、就近办”，为您提供更加安全、舒适的线下办税缴费环境。您关注的焦点就是我们工作的重点，我们着力推动热线“问办协同”服务模式建设，建立“引导办-线上办-教你办”的递进式解决问题机制。拨打热线电话5717615、5216879，让您轻松实现疑难问题“电话答”、涉税事项“来电办”、涉税投诉“即时接”，竭诚为您提供“服务有温度、执法有刻度、落实有力度、辅导有精度、退减有速度”的“非常满意”办税服务环境。

廉洁自律公开透明 倾听民意“风纪正”

这一年，我们始终坚持以您的视角看税收服务工作，以您的感受考量服务工作质量，大力推进“一把手走流程”、税收政策大礼包、问需问计等措施，用心感受您的感受，用情体验您的体验，聚智改进工作。邀请各级人大代表、政协委员、特约监督员、税费服务体验师等各方代表“深入一线体验办”，听取并积极响应意见建议。建立窗口服务“好差评”制度，您的每一次评价都将成为我们改进服务的“风向标”和“指挥棒”，让每一位办税人员成为服务制度建设的参与者、受益者。在此，真诚邀请您对我们的工作进行监督，对税务部门、税务人员有任何不满意，欢迎拨打作风监督电话0537-5717608。

凝聚您我的力量，共圆我们的梦想！邹城市税务局将以“严真细实快”的工作作风，聚焦为您办好事、办实事，不断强化“为国聚财，为民收税”宗旨意识，以更加积极的姿态、更加科学的谋划、更加务实的举措，持续提升税费服务质效，用我们的“百分努力”换取您的“非常满意”。让我们征纳携手，共创优质、高效、暖心、便民的税收营商环境，让我们同心协力，同向而行，为这片我们生于斯长于斯的热地沃土高质量发展凝聚新动力，贡献正能量！

我们百分努力为您非常满意！

文字：邹城市税务局

责任编辑：张艳艳