为进一步加快数字政府建设,提升政务服务水平,邹城市行政审批服务局积极探索勘验新方法,连接推出了“云勘验、VR视频勘验”等模式,打造了“云咨询、云受理、云指导、云勘验、云审批”的云上办事能力,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿,切实增强了企业和群众的获得感、满意度。
提前“云指导”,提升通过比率。根据企业和群众意愿,采取视频连线、照片预审等方式,指导群众准备勘验所需材料,对重点内容进行在线讲解,解决资料准备过程中遇到的难点问题,提高勘验一次性通过率。通过开展“云指导”,勘验一次性通过率提升了80%。
事中“云勘验”,提升工作效率。一般勘验事项通过“云勘验”方式对勘查要点进行审查。对个别确需现场勘验的事项,坚持接件即办制,针对现场勘验过程中反馈的整改内容,采用提供整改照片或整改视频的形式复核。今年以来,共计完成“云勘验”113件,群众满意率100%。
做好“云咨询”,提升业务能力。安排专人做好“云勘验”平台的受理和业务咨询工作,确保第一时间解决企业群众诉求。先后制作勘查验收工作标准等资料,提升勘验工作标准化、制度化水平。及时做好各项数据资料的整理归档工作,形成高质量电子档案,确保勘验全过程资料完整齐全。
下一步,邹城市行政审批服务局将继续探索更多勘查验收方式方法,压缩勘查验收时间,不断提升勘查验收工作成效。
文字报道:李召东 张宏伟
责任编辑:聂扶媛
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