近年来，太平镇锚定“为民实事”目标，积极延伸便民服务触角，以资源大整合、力量大统筹、要素大汇聚、机制大畅通为主抓手，着力提升为民办实事，解难题的工作能力。

一站受理+集成服务，打造多功能型综合服务平台。推进政务服务标准化建设，探索“一站式”便民服务体系，整合人社、残联、民政、公章等77个行政审批事项、109个公共服务事项，整体入驻3843平方米的为民服务中心，调整优化合并为12个服务窗口，统一开展政务服务、统一受理群众诉求、统一放权窗口办事、统一审签办结事项。

一次办好+云上服务，打造便捷化智能服务平台。积极推进互联网+政务服务，研发业务办理导航仪，仅需点击服务地图，一键获知社保、住房、医疗、税务等政务服务事项“去哪办”“怎么办”等关键信息。探索“网上申请，双向快递”模式，事项办理可通过在线申请、同步受理、网上办结、纸质意见邮寄送达等形式办结，大力度简化办事流程，大幅度提升服务效率。

一次不跑+全程代办，打造店小二式贴心服务平台。全面推行帮办代办服务机制，各村设置代办员，就近受理群众政策咨询、事项办理等需求，协助整理所需材料证明，全程跑腿代办，提供全方位“保姆式”服务。针对鳏寡孤独、年老体弱人群，整合医疗、保险、民政救助、残疾补贴等民生事项，探索实施全程帮办、上门代办服务，有效打通联系服务群众的“最后一公里”。

文字报道：郑义

责任编辑：孙静