近年来，张庄镇通过实施思想引领“强心”、马扎恳谈“贴心”、牵手走访“连心”、政策落实“上心”、困难帮扶“暖心”等“五心工作法”，有力推动退役军人服务保障工作向全方位、全覆盖、纵深式、精细化方向发展。

一是思想引领“强心”。紧密结合党史学习教育，深挖红色资源，整理形成张庄战役史、张庄革命烈士英名录；组织退役军人志愿服务者开展“双拥”、国防教育、退役军人保障法等政策宣传12次；邀请革命退伍老兵进校园当“红色宣讲员”，开展宣讲红色革命故事6场，参加人数300余人；通过“张庄印象”退役军人风采公众号宣传先进典型事迹7人次。通过活动开展切实筑牢退役军人思想政治工作“生命线”。

二是马扎恳谈“贴心”。改进方式方法，推进工作创新，开展“马扎恳谈”，变在老兵恳谈室“被动坐等”为带马扎“主动上门”，走进服务对象家中、走到田间地头，倾听服务对象心声诉求，现场第一时间解决急难愁盼问题，为年龄大、行动不便的退役军人和优抚对象带来了极大便利，促使服务由近距离变为零距离，累计恳谈578人次，解决实际问题30余件，受到了服务对象的一致好评。

三是牵手走访“连心”。充分发挥济宁市退役军人牵手走访系统的作用，要求村级严格按照标准进行走访上传，提高走访质量。对长期在外人员，则通过微信群、电话联系等方式进行沟通交流，通过线上、线下牵手活动，拉近了与退役军人的距离，架起了关爱退役军人的“连心桥”，扎实推进退役工作走深走实。截至目前，共牵手退役军人1578人。

四是政策落实“上心”。结合服务工作“一口清”手册，第一时间掌握双拥政策法规、优抚待遇、医疗报销、就业创业扶持政策，4000余份“两单一卡”全部上墙，让退役军人看得懂、记得住、能会用，确保各项政策落到实处。同时，加强就业创业扶持力度，定期组织退役军人参加市级“军岗日”、驻地小微企业及“拥军联盟”单位招聘活动，已帮助辖区内37名退役军人实现就业。

五是困难帮扶“暖心”。实行分类、定期、定向走访慰问、困难帮扶，春节期间对92名重点优抚人员进行走访慰问，端午节、中秋节、重阳节走访孤老优抚对象9人、走访烈士父母9人，“八一”期间，走访边海防现役军人2户、参战困难老兵3人，对3户遭受意外、突发疾病退役军人，按照程序申请上报专项困难救助金11.3万元，让温暖直抵退役军人及家属心坎。

文字报道：肖楠楠 王子文

责任编辑：吴昊