千泉街道围绕“诉求收集在网格、矛盾化解在社区、服务配送到家门”目标，打造“泉小哥”服务品牌，营造一流服务环境。

与基层治理同频共振。建立由1226名党员干部、300名社区干部及198名网格员组成的“泉小哥”服务队伍，统筹兼顾将人员“用起来”，开展信息采集、民意收集、隐患排查、矛盾化解、疫情防控等工作，近距离服务群众。

与信息平台相辅相成。结合辖区网格数量多、人口基数大的特点，发挥各类信息平台作用，有效提高“泉小哥”服务能力。截至目前，已经建立157个网格微信群，辖区每户居民中保证有1人在网格微信群，每个网格群由1~2名“泉小哥”负责管理，及时收集微信群中群众诉求，妥善办结各类诉求16件次。

与精准服务相得益彰。高标准建设“泉小哥”驿站，定期组织学习宣传活动，引导“泉小哥”与业务专长相结合开展精准服务，发挥自身文教、卫生、律政等背景，开展专业化志愿服务活动，打造一批课业辅导、法律援助、义诊义剪特色服务项目。品牌启动3天，已开展特色服务11次。

文字报道：陈阳

责任编辑：孙静