今年来，香城镇积极探索化解信访积案的有效途径，通过摸清底数、压实责任、分类处置、强化督办“四步走”大力推动信访积案化解，不断提升社会治理成效。

全面梳理，摸清底数。按照“去存量、控增量”的要求，抓好排查梳理，全面摸清信访积案的底子，实现化解信访积案针对性。全面梳理排查2022年之前所有未办的业务内信访举报线索、已办理尚未结案或了结又回弹的信访案件，均作为积案全部清理，准确摸清底数，逐件分类登记造册，建立信访举报积案台账，纳入日常集中管理。

领导包案，压实责任。坚持“属地管理、谁主管、谁负责、谁包案”的原则，实行信访积案领导包案制度，严格落实“五个一”包保措施，督促包案领导采取下访、约访、回访等形式，开展上门了解情况、看望信访人，倾听信访人陈述活动20余次，做好政策宣传和思想教育引导工作，务求达到案结事了访息的目的。

依法依规，分类处置。综合运用法治思维和法治方式，依法依规积极开展信访积案化解工作。对反映中涉及政策范围外问题和个人利益诉求，耐心做好解释疏导工作；对反映的问题属于纪检监察业务范围内的，认真调查处理，及时做好回访反馈工作；对恶意举报、越级上访，不听劝导、扰乱公共秩序、妨害公共安全的，配合有关部门依法打击，先后立案2件，行政拘留3人。

台账管理，强化督办。成立积案化解专班，对信访积案台账管理，定期研判，跟踪督办，对账销号，对各部门落实工作部署和集中化解信访积案等情况进行督促检查，并通过月例会方式每月通报信访积案办结率，今年以来，共化解信访积案16件。

文字报道：张 祯

责任编辑：马登杰