为进一步提升群众满意度，不断增强群众幸福感，凫山街道创新形式、强化措施，聚焦群众最盼望、最需求、最急切的事情，负总责、施良策、求实效。

一是精心部署抓落实。通过召开专题会议、利用党政联席会议，传达学习全区群众满意度提升工作会议精神，研究制定目标、细化措施，要求街道上下高度重视群众满意度测评工作，严格按照责任分工，扎实开展入户走访活动，提高群众对满意度工作的知晓率、参与率和满意率。

二是上下联动全覆盖。街道机关干部、社区主职干部组成工作专班，根据各社区特点，高效推进工作开展。每个机关干部包靠一个社区，和各社区主职干部一起逐户走访，发放《致凫山辖区居民的一封信》，与群众面对面交流，全面搜集群众的合理诉求、意见建议，建立台账，限期办理。宣传近年来街道开展的惠民实事，切实做到不漏一户。

三是抓好整改促提升。收集问题，建立台账，及时分类归纳，分管领导牵头负责，能解决的立即解决，不能现场解决的第一时间制定解决方案和具体措施，限期销号处理，问题解决后及时电话回访，确保群众满意。同时，认真分析问题产生的原因，做到举一反三，坚决避免出现类似问题。

文字报道：赵婷婷 李田田

责任编辑：马登杰