各相关单位：

为最大限度地阻断新型肺炎病毒传播扩散，切实维护人民群众生命安全，经市文化和旅游局研究决定，在暂时关闭全市公共图书馆、博物馆、文化馆、纪念馆、美术馆等文化、文博场所的基础上，自即日起，暂停全市文艺演出活动组织、商业性演出及涉外演出审批工作，暂停全市旅行社及在线旅游企业团队旅游及机票、酒店旅游产品业务，暂停全市电影院、歌舞厅等娱乐场所和互联网上网服务经营场所营业，恢复时间另行通知。各旅行社因疫情停运原因游客提出退订诉求的，扣除已发生费用之后，将余款退还游客，最大限度满足游客合理诉求。各相关单位务必要站在人民群众生命至上、人民群众利益至上的立场上，妥善处理好观众、读者、游客、顾客在退票、退团和行程调整等方面的合理诉求，务必要坚守值班带班，坚决执行日报告、零报告制度，准确研判、监测、报送有关信息，及时解释答复群众关注的热点问题，及时澄清不实传言，强化正面宣传引导，避免产生恐慌心理，坚决杜绝安全生产责任事故发生，确保为人民群众提供一个平安稳定的文化旅游环境。

由此带来的不便，恳请大家谅解。感谢大家对文化旅游工作的理解、支持和配合！恭祝大家新春愉快！

邹城市文化和旅游局

2020年1月25日