促进党建与业务工作的深度融合,全力推动各项重点工作提速提质提效,邹城市行政审批服务局坚持问题导向、有解思维,依托网上服务平台,进一步激发广大党员干事创业热情,以奋发有为的精神状态、高质高效的工作水平、务实进取的工作作风解放思想争一流、聚焦发展强本领、铆足干劲抓落实。开展“亮身份、亮标准、亮承诺,比 作风、比业绩、比贡献,创优质服务品牌、创优质服务岗位、创优质服务标兵”活动。创新推出“云勘验”服务新模式,持续提升现场勘验质效。
一、创优“标准化”,制定勘验规范。以“标准化建设”为契机,聚焦“现场勘验”这一重要环节,牵头制定了包含“勘查验收”岗位工作标准、服务标准、通用标准、管理标准在内的《邹城市行政审批服务局勘查验收工作规范》,定标准、明要点、塑流程,现场勘验更加系统规范。梳理现场勘验事项,围绕事项名称、办理对象、审查依据、勘验要点、勘验方式、法定期限、承诺时限等要素制作了《行政许可事项勘查验收工作手册》,实现一个标准看现场,一套制度用到底,确保勘验结论客观公正。
二、探索“智慧化”,提升办事效率。为深入推进“互联网+政务服务”建设,提升全过程网上办事能力,依托爱山东APP和山东政务服务网,推出了“VR勘验”,将“现场”勘验搬到“线上”。针对农药经营许可、动物防疫条件许可等高频事项,制成“VR实景”上传至系统,并设置全程语音讲解和重点标注,打造现场勘验虚拟“样板间”,企业群众和勘验人员无需见面就可完成所有勘验程序。云勘验上线以来,先后为260家企业办理勘验事项,勘验用时缩短至10—30分钟,行政成本降低80%。
三、聚焦“集成化”,党建业务融合。积极探索“党建+业务”融合发展,确保党建工作抓在平常、严在日常、做在经常,以“红色引擎”激发审批服务新活力,以党建引领汲取创新力量。创新推出联合报装“5+N”服务模式,在水电气暖信联合报装基础上,企业可以申请同时办理雨污水接入、道路挖掘、苗木移植等“N”个许可事项,足不出户即可完成市政设施建设许可和配套设施接入。组织各关联部门单位常态化开展联合踏勘,各单位现场交流意见,优化设计方案,有效解决了管道打架、重复开挖等隐患问题,审批时间缩短至1个工作日以内。
四、突出“温情化”,创新服务机制。推行延时错峰预约服务,根据企业需求,将勘验就近安排在周末或节假日,实现勘验服务365天“不打烊”。常态化开展勘前“云指导”服务,与申请人对接沟通,通过电话、微信等形式告知申请人勘验标准,详细解答有关疑问,指导企业、群众准备勘验所需材料及做好现场准备工作,缩短了办理时间、提高了工作效率,“云指导”预审后勘验“一次性通过率”达98%以上。
文字报道:李召东 赵猛
责任编辑:聂扶媛