近日，邹城市行政审批服务局“e路宠企”惠企志愿服务项目获得2023年度济宁市学雷锋志愿服务先进典型“最佳志愿服务项目”。为积极响应国家“助企纾困”的工作号召，市行政审批服务局坚持以志愿服务为依托，树牢“为企业办好事、让企业好办事”的志愿服务理念，组建了一支多科室、跨专业的高水平志愿服务队伍，着力解决企业遇到的“急难愁盼”问题，不断打响“e路宠企”志愿服务品牌，用实际行动谱写我市志愿服务新篇章。

一、以机制建设为基础，织密志愿服务网络

为进一步整合服务力量，构建了“1+16+N”的志愿服务体系，印发了《“e路宠企”志愿服务活动方案》，组建30人的志愿服务队，活动开展以来，相关工作经验在山东新闻联播、人民日报等媒体宣传报导。围绕破解企业发展“瓶颈”问题，建立了入企服务、诉求办理、督导推进等闭环志愿服务机制，持续推进问题化解。协助落陵矿高端精密装备制造研发等项目入选2023年省重大项目，推动恒信氢能源低碳化工示范园区纳入省“十四五”重大支撑项目。围绕提升服务质效，健全“日登记、周回访、月推送”等服务模式，每月至少开展主题活动4次，目前共计开展志愿服务活动26次，累计惠及企业580家。

二、以活动开展为依托，弘扬文明实践新风

以企业需求为第一需求，“e路宠企”惠企志愿服务队队员深入开展“宜企同行”“流动e窗”“一线问需”等主题活动，通过一系列文明实践，展现志愿服务新风尚。开展“流动e窗”主题活动。把政务服务送进14个农贸市场、3处大型商圈、2个园区、1个退役士兵对接会，惠及600余家企业。志愿者到社区现场服务30余次，帮扶残疾人士等特殊群体办理政务服务事项百余件。开展“一线问需，护航项目建设”主题活动，志愿服务队先后到天河科技、艾坦姆流体等项目实地调研，精准解决手续办理难题，推动项目拿地即可开工建设。服务队先后解决企业各类问题1600余个，受理企业咨询1万余次，因服务企业成效明显，先后获赠锦旗20余面。

三、以合作共赢为纽带，提升志愿服务成效

全面深化政企联络，常态化开展政企恳谈会，凝聚合作共赢意识，设立“邹城市营商环境监测点”168个，聘任“营商环境特聘体验官”15位，以企业监督提升服务水平。围绕推动企业攀登发展，协调集聚各类优势资源，以志愿服务帮助企业打开市场。帮助新通电缆公司调整产品结构，销售额同比增长300%；组织珞石开展产品对接，向神力索具供应工业机器人30余台。

初心使命在肩，既有思想发动，又有行动自觉，“e路宠企”志愿者的每一步，都热血沸腾、坚如磐石。市行政审批服务局“e路宠企”志愿服务队，将继续守初心、担使命、建新功，用生动的文明实践，奋力谱写新时代文明邹城建设的华丽篇章！

文字报道：王文静

责任编辑：薄登峰