邹城市市场监管局以解决失信企业信用修复过程中的堵点、难点、痛点为出发点，多举措推进信用修复“一次受理、全程网办”，高效办成信用修复“一件事”，保障失信主体权益，激发市场活力。

拓宽修复渠道，让服务优起来。创新线上线下受理全覆盖的工作模式。线下重便民，让群众少跑路，在16个镇（街）市场监管所均设立信用修复服务点，提供政策解读、问题咨询、业务受理等服务，指导企业完整、准确提交相关材料，最大限度缩短信用修复时间。线上重质效，企业履行法定义务后，通过国家企业信用信息公示系统（山东）在线提交修复材料和申请，工作人员利用信用修复协同系统直接助企实现信用修复，让企业享受到办事“零跑腿”的便利。

简化修复流程，让效率提起来。申请材料“应减尽减”，不需要申请人提供营业执照及复印件、行政处罚决定书等申请材料。办理时间“应缩尽缩”，压缩受理决定、现场核查、内部审查、提前停止公示、转交办理等工作流程时限。落实包容措施，对于经审查不符合修复条件，给予申请人相关问题整改时限；对于线上申请材料不符合要求但不影响实质性审查的，在审查的同时由申请人补充材料。

主动靠前服务，让修复更明白。全面推行“两书同达”工作机制，即在向失信主体送达《行政处罚决定书》的同时，同步送达《行政处罚信用信息修复告知书》，并告知失信主体信用修复渠道、流程，强化信用修复权利告知源头保障。强化多渠道宣传，依托官方网站、微信群等渠道，采取文字说明、图解等多种形式，加强信用修复政策解读和宣传推广，提高市场主体信用修复“高效办成一件事”的知晓度。广泛开展“送信用、进企业”活动，在执法检查过程中同步开展信用修复宣讲，充分调动失信企业自主纠错、主动修复的积极性。

文字报道：孔维利、王灿光

责任编辑：薄登峰