为进一步优化营商环境，全方位提升服务效能，钢山街道为民服务中心积极落实“高效办成一件事”工作要求，秉持“始于群众需求、终于群众满意”的核心理念，聚焦推进营商环境优化，着力于便民服务窗口办事流程重点环节，不断提升为民服务水平。

在推动窗口服务增质效上纵深发力

积极营造“人人都是营商环境，事事关乎营商环境”的浓厚氛围，推动窗口服务提质增效。通过推行“一窗受理、集成服务”的操作模式，扩大窗口服务覆盖范围，对有需要、有必要简化的环节进行合并处理，减少办事跑腿次数，提升办事速率；同时，组织工作人员绷紧“服务弦”，常态化紧盯来办事群众和企业的现实需求，提供更多力所能及的个性化、精准化的服务，增添服务温度，让群众和企业切实从点滴改变中感受到营商环境的优化。

在提升行业服务满意度上纵深发力

以提升行业服务满意度为根本出发点，在业务服务水平上持续深耕细作、精益求精。一方面，持续完善线上线下服务体系，充分利用数字化技术，整合资源、强化链接，高质量搭建政务服务平台，定期推送相关政策制度到群众和企业身边，让信息多跑路，群众少跑腿；另一方面，强化服务团队建设，提升专业水平，增强服务意识，让其会得更多、办得更快，打造一支业务精湛、服务热情的政务服务队伍，以实际行动让群众的获得感、满意度真正得到有效保障。

下一步，钢山街道将以实际行动为维护优良营商环境、助推自身高质量发展提供坚实保障，奋力谱写政务服务新篇章，向着更加繁荣美好的未来阔步前行。

文字报道：江源 杨力赫

责任编辑：薄登峰