从税小传
孙 鹤
28年前的冬天，天气非常寒冷，可我心里却是暖融融的，因为我参加了邹县（现为邹城市）公开招干考试，并顺利考入了税务系统，被分配去了邹县西南部山区的古路口税务所，从一位农村小学民办教师成为了一名国家税务干部。
元旦过后，自己一个人去税务所报到，我是第一次去那里，也是第一次出远门，算是我一生远征的开始吧，更是我扎根基层献青春踏踏实实干税务的起点了。铁棱大门，青石的院墙里东西向坐落着四间石墙青瓦屋，院落不大，办公室门前是用红砖铺成的走道。会计穿着标准税服在办公室门口迎接我，显得是那么的潇洒英俊。从那时起，我开始学习“税收”，掌握税收的定义、特征、用途，熟记着税种、税目、税率等要素。春节过后，拿着25份一本的32开手写税票，骑着很不容易买到的“泰山牌”大轮自行车，沿着用地瓜石铺就用土填缝的山路，迎着山涧里吹来的徐徐春风开始征收税款路。那时，有的个体纳税户月纳税额只有几块钱，按次征收还有几毛钱的，可我还是不论风天雨天雪天，一周至少两趟，来回近40里路，晴天一身土，雨天一身泥，坚持着早出晚归13年。记得第一次去最远的辛甫村征收一户个体小卖铺一月9元税款的事，由于先前带我的同事有事，想自己试试去收税，左问右问才找到村东南角的小卖部，铺面确实不大，还好女店主在家，搭上话后我说明了我的来意，店主不相信，那怎么办？没穿税服又没有身份证明，我就给她讲起我是怎样干税务的，我家在哪。先前的税管员是谁，他家在哪里，有什么特征，今天为什么没有来等等说了一大通。从早上9点多一直啦到11点，我还说不能因为你这9块钱，大老远跑来敲诈你吧，况且还有税票作证。女店主见我也实在，家里也是有些钱的，就说“我不怕你，不过就是9块钱呗，就信你一回”，她拿出了税款我开了税票，一路上很是高兴，自己真正可以收税了（当然了，是定额征收）。
1994年，国家税务机构分设，我分配到了地税系统，组建初期，我一个人主持邹城市地税局古路口地税所的全面工作好几个月，集所长、会计、征管员于一身，还要和当地党委政府、国税所等“七战八所”协调好关系，忙的不亦乐乎，家是顾不上了，老婆一个人又当爹又当娘。有一天夜里下大雨，领居家盖房子抬高了胡同的路基，雨水不断的往我家里灌，继而要向屋里灌，老婆一个人看着孩子没有点办法。多亏了二哥过来看看下雨了家里怎么样，他看到这种情况二话没说，连忙召集家里其他大孩子，拉来一台“高抽”向外抽水，直到下半夜雨停了才抽完院子里的水。周五晚上回到家，老婆“夸”我工作积极，孩子直瞪瞪的地看着我，那神色惊喜中还依然带着些许惊恐，母亲站在门口苦笑了笑没说什么，我知道她懂我。
千禧之年来临了，邹城市地税系统成立了农村基层分局（其实就是两三个所的集中办公），我调到了位于沂蒙山区三市交界的邹城市城前地税分局。那是一所刚盖好的二层办公楼，已经完成了“五小建设”，配备了办公用车，建起了征收大厅，装上了两台微机，实现了税票不出门的集中申报征收管理模式。也就是那一年，在刘局长的带领下我积极参与创建了全市农村基层分局第一个“市级精神文明单位”；承办了邹城市“民情恳谈”东部片区的现场会。会后，依据税务行业特点提出了“税情恳谈”新理念，得到省地税局的充分肯定并向全省地税系统推广，进一步推动了由管理型机关向服务型机关转变的工作理念。不久，分局贯彻总局提出的“纳税服务”理念，变“征收大厅”为“服务大厅”为“纳税人之家”。办公硬件建设也得到很大程度的提升，优美的办公环境趋于完善，人手一台电脑配备逐步升级，随着全国金税工程的进一步推进，实现了办公自动化、相关部门涉税信息共享、内部管理视频化，实现了税收收入连年几十个点的增长速度，为地方经济建设和社会发展起到了决定性的作用。
二十一世纪第一个十年，我调到了新的单位，山东地税新一轮基层建设继续将人、财、物向基层倾斜。改革开放三十多年的经验、科学发展观的践行、经济建设的不断增长、信息技术的不断完善升级、网络的进一步普及，给地税事业的发展带来了新的机遇和挑战，也给地税人带来了不懈的追求。网上申报、委托代收、电子划款等涉税事项已经实现了电子化，“山东地税系统工作平台”180、188把涉及地税内部的8个工作单元32个小项融为了一体，税收业务操作自如轻松，“汇算通”的开发利用简便了所得税汇算清缴，减轻了纳税负担，“济宁市地方税务局税收数据管理平台”进一步减轻了纳税人的工作量，“金税三期”和“执法360系统”的上线，更是提供了广阔的税收征管空间，所有这些已显示出信息时代的到来。已是五十的人了，又是半路“出家”，电脑对我是新家伙，网络对我是新事物，网上操作对我来说是天方夜谭，怎么办？一个字“学”，培训时按程序记，运用中遇到难题向身边的同志问，有时宣传课件的编辑发送、汉字的输入、文书制作送达，都要向年轻人学习，积极自学大学本科计算机课程，不断充实自己的计算机知识，别人一小时能做好的事情，我力争两个小时做完，加班加点不让问题积压。现在的我能轻松地驾驭各个“平台”了，淘汰旧观念，充实新思维，将全身心投入到信息化的地税事业中，走实我的税务人生。
2016年3月
从税小传（续篇）
2001年，我突然地摔伤，再上班已是2003年的春天，说是上班也就是做做内务。身体还依然地虚弱，虽然单位里有自己的供电系统，空调还是在夏天呼呼的热风吹着，冬天也还是围着碳炉子取了暖回办公室整理资料，那是电力主干线供量不足，我坚持着。
记得有一年冬天，在我分管的看庄片区里有一座铁矿厂，这是1958年大炼钢铁年代没有开采完的矿山，含铁率只有百分之二十六，品位低，没有大面积开采的必要。那之前有位南方的商人自己开采过，铁粉不到二百元一吨，后来我们本地一位商人继续开采，价格竟涨到近两千元一吨，但是实现的税收（主要是资源税）却没有多大的增加，从用电量和炸药用量也看不出有显著的差别，怎么办呢，我说起了在古路口时蹲坑堵税的经历，于是分局就和国税、看庄镇政府联合对铁矿经营24小时蹲点取证，经过一个月的蹲守，实现税收增长几十倍呢，有力地守护了国家税收的强制性。
2009年我去了邹城市北宿地税中心所工作。这里是国家统配煤矿兖州矿务局最大的矿区，有最优质煤的南屯煤矿。矿区运输业发达，运输业户隐隐藏藏，税收征管有一定的难度，再加上大大小小多个煤场分散，我带领工作队利用综合治税采取源头控管，跟车管所联合，调取煤场车辆相关信息，查验车辆运行数据，有效地堵塞税收漏洞。2016年山东省地税局为鼓励系统内不断涌现出的征管能手，宣传一线税收工作的艰辛，特别是在“地税主管、行政协调、部门合作、村组配合”协税护税机制下地方税收保障方面的先进典型，在全系统举办“爱地税、爱基层”主题征文比赛活动，工作之余，挖掘我几十年一线基层税收工作经历和所在单位征管经验，认真写作投稿，获得比赛散文类一等奖第三名。
我带着写作的喜悦，2016年底我调去邹城市工业园区所在地地税太平中心所工作。在这里，所有的七站八所统一集中在镇里办公，这座办公楼也是基层乡镇最高的最漂亮的办公楼，这里用的是中央空调，夏天不热冬天不冷，一年四季如春，空间恒温，就连我花盆里的太阳花也在三九天开出淡紫色的花。
2018年分设24年的国地税机构合并，隶属国家税务总局管理。虽然我们分局的人数没有增加，可是业务多了，主要是增值税业务、发票数据化管理。我学过增值税知识，也是二十四年不过手了，好多征管业务流程都记不起来了，加之知识更新、国家惠民惠企优惠政策不断加大，生疏了，需要重新认知，不会就学不懂就问，向同事向相关科室。在工作中，不论什么时间遇到什么样的问题，都及时咨询，不断地问不断地记，不断地在征管过程中学习，利用大数据平台不断发现新税源，随时弥补知识不足带来的困惑，就这样干中学学中干，这年底就可以熟练掌握各征管系统平台，得心应手，还真的就从一企业资金流中查出来该企业老板漏交个人所得税一大笔，挽回国家税收损失。
不久，武汉新冠肺炎爆发。“疫情就是命令，防控就是责任”，作为我们税收一线人员，紧急行动起来，“一米线、不聚集、勤洗手、戴口罩”，利用微信群、钉钉群、电话等高科技手段开展企业生产经营概况调查，发放疫情期间税收优惠政策，特别是退税，那怕是一分钱也要及时退回纳税人，让税收优惠政策落到实处，用足用活“网上办税服务厅”，不见面少跑路多办事，就是后来划归税务部门征收的农村医保养老金的征收更是建议网上办理，减少缴费人的路途成本，直至疫情防控进入常态化管理。这期间，我在做好日常事务之余，尽可能地创作宣传一线人员的文章和赞美新时代工作环境的优美写出了《太阳花》《宣传月里酱香浓》和歌颂延安精神的《圣地延安行》等，或发表或获奖，给分局宣传工作起到了带动作用。
今年三月，领导谈话希望我让出中层位置，提拔年轻同志充实到一线，培养他们担当基层税收征管责任，为后续人才培养做好铺垫，我二话没说。可我让出中层位置没有让出对税收工作的责任，也没有让出服务纳税人服务社会的拳拳之心，专心投入到分局纳税服务和税收宣传工作中，深入郭里镇伏陶文化产业园了解企业利用非遗项目建设带动乡村振兴建设的有力支撑，写出了《郭里镇又一支奇葩》在当地电视台夜读栏目播出。也就在五月，我顺利通过申请加入山东省作家协会，成为邹城税务第一位加入省作协的基层一线税务干部，我将以邹城市建市三十周年为契机继续努力工作，写好税务宣传这篇大文章，喜迎党的二十大胜利召开。
2022年9月8日于来鹤书院
作者简介：
孙 鹤，本姓颛孙，笔名：西贝,山东省邹城市人，中共党员,现就职于邹城市税务局。用汉文字撰写世间酸甜苦辣，鲁南风土人情，祖国大好河山，世界旖旎风光。中国散文学会会员，中国诗歌学会会员，山东省作家协会会员，四川省散文诗学会会员。业余时间喜欢唱歌、运动、读书、写作，尤于散文，偶有诗歌分享，在省市报纸杂志发表作品近百篇，多篇（首）散文诗歌收入多种读本，获得各类文学奖多次。
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作者姓名：孙 鹤
笔 名：西 贝
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工作单位：国家税务总局邹城市税务局。
身份证号码：370825196508106837。