为有效应对新冠肺炎疫情，切实保障疫情防控期间居民正常生产生活，现就广大市民关心关注的有关事项予以解答。
一、“健康通行卡”办理事宜
对在山东省境内连续居住14天以上、没有可疑症状且不属于（或已解除）隔离观察对象的人员，由现住地社区（村）防控小组出具全省统一的健康通行卡，各地各单位对持卡人员一律予以通行。（申办“健康通行卡”具体流程及所需资料可登陆山东省卫生健康委官方网站查询下载）
为加快推进企业和项目建设复工复产，鼓励企业面向省内和省外非严重疫情地区，为企业员工、农民工等返程群体，提供客运包车和定制化运输等“点对点”“家到厂”服务。对定制化运输的省内人员，上车前须持有健康通行卡，且测温合格后上车，省外人员须持有当地出具的健康证明，测温合格后上车，到岗后体温测试合格者，换发我市社区（村）出具的健康通行卡，不要求进行隔离。
二、居民外出购物应注意哪些事项
去超市购物前注意事项。去超市前要做好自身防护，必须佩戴口罩，携带身份证。没有佩戴口罩、未携带身份证的，超市按照有关要求可拒绝入内。身体感觉有异常的人员不建议去超市购物。
进入超市入口注意事项。超市入口处，设有体温检测登记点，超市工作人员会为每一位顾客测量体温，查验顾客身份证，并进行公安系统APP软件登记上传（没有安装APP的超市会为顾客进行手工登记），请广大顾客予以配合。
到农贸市场买菜注意事项。市民进入农贸市场时要佩戴口罩，做好自身防护措施，配合工作人员自觉接受体温测量无异常后，方可进入。
到药店买药注意事项。疫情防控期间，进药店买药的人员，买药人自己服用的，需提供身份证或医保卡等有效身份证明原件；为其他人员购买的，代购人员要出示用药人身份证或医保卡等有效身份证明原件。进店需测量体温，购买发烧、咳嗽等药品或体温37.3℃以上的顾客需如实填写个人信息。
购物时的注意事项。顾客尽量避免早晚高峰期间去购物，没有购物需求时不要去超市闲逛，以免造成人员聚集。为了自身和他人的安全，购物过程中应全程佩戴口罩；超市出现人员过于集中时，请顾客服从超市工作人员疏导。
发现商家存在哄抬物价现象如何举报。对防疫用品及生活必需品价格实行涨价幅度控制，购销差价超过35%的，以哄抬价格论处。消费者如发现商家存在哄抬物价行为可以向市市场监督管理局举报（举报电话：5315315）。
付款排队时注意事项。付款排队时，互相间隔1米左右，不要拥挤，有序排队付款。
购物结束后注意事项。购物结束回到家后，要做好洗手、消毒等个人卫生清洁防护。
超市生活必需品是否可以从网上选购。营业时间内，我市贵和及百货大楼超市城区店提供生活必需品网上下单服务。市民可通过美团或扫取二维码的方式进行网上选购并下单，由美团骑手配送到小区物业指定处。
三、企业复工复产应做好哪些工作
复工复产手续如何办理。企业（不包括餐饮、洗浴、娱乐、教育培训等相对密闭、人员密集的经营性场所）和项目建设单位在落实各项导则要求的基础上，规模以下企业向属地镇政府（街道办事处）报备，规模以上企业经属地镇街审核后向市主管部门报备，报备即可复工复产。
企业疫情防控物资缺乏如何解决。企业属地镇街（园区）可根据实际情况，在落实疫情防控工作导则的基础上，为企业和建设工程单位协调购买红外体温探测仪、消毒液、口罩等必要防疫物资。
目前有没有政策来扶持企业共渡难关。市委、市政府研究出台了《关于应对新冠肺炎疫情扶持中小企业共渡难关的十六条政策措施》，通过政策扶持帮助企业渡过难关。
企业面临的困难和问题通过什么途径来解决。我市开通了5818900服务专线，热线现场接听电话、宣讲政策、解决问题。同时，选派了机关干部担任驻企服务专员，开展全天候一对一蹲点服务。
四、学生和家长应该注意哪些事项
全市中小学生开学时间。鉴于目前疫情防控形势，全市各级各类学校2月底前不开学。具体开学时间，将视疫情防控进展情况，经科学评估并确定，提前向社会公布。
开学前学生在家如何学习生活。因新冠肺炎疫情防控需要，各学校延期开学，学生不能到校上课学习。在家期间，家长应与学生共同制定学习计划，注重自主学习方法的指导，提高学习效果。学生应保持良好作息习惯，控制电子产品的使用时间，防止沉溺网络和电子游戏。科学饮食，适当锻炼，做到少出门，多通风，勤洗手，提升自身免疫力。学校也将认真落实消毒、通风、清洁等各项防控措施，精心做好师生返校开学准备。
五、目前哪些经营户可以开业
目前超市、便利店、食品店、农资经营店、理发店、农贸市场在做好内部防控基础上，经有关部门审核验收后可以开业。餐饮、洗浴、娱乐、教育培训等相对密闭、人员密集的经营性场所暂停开业运营，开业时间视疫情防控情况另行通告。
六、出租车、公交车、客运班线何时运营
目前我市暂不开通出租汽车、公交车和客运班线的运营，将根据疫情防控情况适时开通，并督促做好车辆及人员消毒防疫工作。市民可通过市国运公交公司服务热线5257518或下载公交e出行，随时了解公交车开通及运行情况。可通过济宁交运集团邹城汽车站服务热线5213294或关注济宁交运集团微信公众号，随时了解客运班线车辆开通及运行情况。
邹城市委新型冠状病毒肺炎疫情
防控工作领导小组（指挥部）办公室
2020年2月20日