为持续深化“放管服”改革，升级打造“一次办好、‘邹’全服务”品牌，切实让企业、群众办事更加便利，进一步提升企业、群众获得感和满意度，邹城市行政审批服务局凝心聚力、多措并举助力审批再提速。

推进工作规范化，保障现场勘验公平公正。近期，市行政审批服务局为规范审批环节和流程，实现现场勘验工作规范化，制定了《邹城市行政审批服务局勘查验收工作规范》（邹行审发[2023]5号），针对需要现场勘验的事项，工作人员务必严格按照勘查验收工作规范进行踏勘，最大程度减少勘验工作的自由裁量权，每次勘验均派两人以上参加，严格做到依法依规勘验，互相监督，及时沟通，有效化解权力集中和现场遇到的难题，保障审批合情合理合法合规，促进了勘验评审的公平公正。

政务服务人性化，提升现场勘验服务水平。政务服务365天“不打烊”，推行延时错峰预约服务，根据企业需求，将勘验就近安排在周末或节假日，尽最大可能满足企业诉求。常态化开展勘前“云指导”服务，勘验前第一时间与申请人对接沟通，通过电话、微信等形式告知申请人勘验标准，提供全程帮办服务，详细解答有关疑问，指导企业、群众准备勘验所需材料及做好现场准备工作，缩短了办理时间、提高了工作效率，“云指导”预审后勘验“一次性通过率”达98%以上。

勘验形式多样化，推动现场勘验提质增效。为深入推进“互联网+政务服务”建设，打造全过程网上办事能力，依托虚拟现实技术、爱山东APP和山东政务服务网，将“现场”勘验搬到“线上”，推出了“VR勘验”的审批服务新模式，变人工“面对面”为网络“屏对屏”，企业群众和勘验人员不用见面就完成所有勘验程序，实现“办事不跑腿、审批不见面”的改革目标。同时采取审批服务部门独立勘验（含云勘验、VR勘验）、与业务主管部门联合勘验、邀请行业专家专业勘验等多种形式开展现场勘验工作，推动现场勘验提质增效。

问题整改便捷化,压缩现场勘验办理时限。对于勘验过程中发现的问题，能够立即整改的，当场进行指导整改。对于形式简单，但现场难以整改的问题，申请人可通过邮箱或微信上传整改照片、视频，勘验人员线上审核，审核通过出具勘验结论，破除了以往申请人提供纸质整改材料或勘验人员多次去现场的旧模式，充分运用网络工具，压缩了现场勘验办理时限，降低了企业和群众的办事成本。

下一步，邹城市行政审批服务局将用实际行动把“用户思维、群众体验”贯穿于审批服务的全过程，为企业和群众提供更贴心、更便捷、更智能的网上服务平台，齐心协力打通企业、群众办事快车道，营造便捷投资环境，助力邹城审批提速增效，让更多企业、群众体验到“一次办好、‘邹’全服务”改革带来的便利，为邹城经济发展贡献审批力量。

文字报道：张宏伟

责任编辑：牟巧环