为持续优化营商环境，更好地服务企业和办事群众，把审批服务工作落到细处实处，邹城市行政审批服务局精心设计并印制了“便民服务卡”，让审批服务更加亲民便民。

“现在的服务真贴心，有了便民服务卡，有啥不知道的，随时打个电话或者直接扫码上网搜索就可以一目了然，真是太方便了。”正在咨询许可审批的企业负责人满意地说道。

为制作“便民服务卡”，邹城市行政审批服务局梳理出31个行政许可审批高频事项，精心制作了1000多张便民服务卡。“便民服务卡”以名片的形式，正面印有邹城市行政审批服务局工作人员姓名和联系电话、办公地址、邮箱等信息。背面印有政务服务事项类别、山东省政务服务网网站二维码和邹城“云勘验”操作手册及勘验许可事项验收标准二维码，群众只要用手机扫一扫，便可直接进入山东省政务服务网网站界面，选择需要办理的审批事项，进行网上申请材料、办理进度、办结查询等操作。还可随时拨打服务电话咨询反映问题，方便及时沟通解决问题。

近年来，邹城市行政审批服务局不断拓宽服务渠道、推进创新服务方式，通过“云咨询、云受理、云指导、云勘验、云审批”的云上办事能力。不断提升服务质量和水平，脚踏实地的为办事群众和企业提供优质服务。“便民服务卡”是邹城市行政审批服务局积极推动实施“四员”“四零”服务承诺。通过发放“便民服务卡”，不仅方便了办事群众随时解决事项咨询中遇到的难点，还架起了政府与群众之间的“连心桥”进一步拉近了与办事群众之间的距离，真正为群众办了实事、好事。 

文字报道：李召东  赵猛

责任编辑：聂扶媛