今年以来，凫山街道坚持把“红色物业”作为加强党建引领物业管理服务、提升社区治理水平的重要抓手，有效推进物业服务、社区治理有机融合，以“小物业”守护“大民生”。

围绕组织建设强基固本。建立社区党委统一领导、多元协调联动、党员和居民共同参与的管理服务工作体系，建立“街道党工委—12个社区党委—100个小区网格党支部—214个楼栋党小组—435户党员中心户”一贯到底的五级组织架构，托住基层治理的“底盘”。积极吸纳热心居民、退休干部、业委会、物业企业优秀党员进入小区党支部班子，49个物管小区全部实现“双向进入，交叉任职”，提高社区、小区、物业联动效率。

着眼为民服务提质增效。按照规范提升、典型创建的原则，不断完善内容，提升专业化物业服务水平，实行党员联户、开展“双报到”、落实楼长制、开展“一家人”蓝马甲物业志愿服务活动等工作。充分发挥物业党员、小区党群服务站党员先锋模范作用，积极开展党员“亮身份、做表率”活动，建立社区党员应急队伍14支，培育凝聚力强、组织力好的“红管家”队伍18个，累计帮办解决下水堵塞、停车困难、房顶漏水、电动车棚安装等与居民息息相关的各类问题500余件。推行社区党组织统筹下的“周二议事日”“家门口的会客厅”制度，对小区事务进行党群民主议事，今年共召开红色物业联席会议200余次，研究解决小区环境改造、公共设施完善等相关议题120多个。

建优调处机制加力赋能。建立常态化群众“评单”机制，实行“睦邻畅聊——联席议事——多方恳谈”分层议事，通过月度议、季度评、年度述等形式，广泛邀请居民参加物业服务评议会。评价物业服务质量，形成“双色”榜单，授予“红榜”流动红旗，约谈“黑榜”企业负责人，下达整改通知书，监督抓实整改。实施问题专项整治行动，对物业投诉相对集中小区反映的问题，工作组进驻小区清单式推进，明确整改时限和责任人，跟踪检查，销号管理。常态化开展执法进小区行动，与社区联合进行深入排查，第一时间现场解决各类物业问题。今年以来先后约谈物业公司负责人13次，搭建起小区党组织与居民的“连心桥”。

文字报道：王涛

责任编辑：薄登峰